PLN Luncurkan Quality Award

Minggu, 05 Februari 2012

Home

Berita

Utama

Oleh Administrator

Senin, 24 Agustus 2009 10:15

Jakarta, Tambangnews.com.- PT. PLN (Persero) mengukuhkan tekadnya untuk bermetamorfosa. Kinerja unggul, pelayanan berkualitas, mudah, dan transparan menjadi target. PLN Quality Award (PLN-QA) sebagai salah satu program perubahan diluncurkan pada hari ini, Rabu 19 Agustus 2009 oleh Menteri Negara BUMN Sofyan Djalil dan Direktur Jenderal Listrik dan Pemanfaatan Energi J. Purwono di PT PLN (Persero) Kantor Pusat. Hadir pada kesempatan tersebut Direktur Utama PT PLN (Persero) Fahmi Mochtar, Direktur Sumber Daya Manusia dan Umum PT PLN (Persero) Supriadi dan anggota Direksi lainnya.

PLN-QA akan memotret kinerja semua unit PLN. Pada tahun ini, sebanyak 40 dari 45 unit yang dimiliki PLN akan diikutsertakan dalam program ini. “Sekarang sedang berjalan. Lima unit yang belum disertakan karena baru terbentuk, ke depannya kami berharap bisa semua unit. Program ini akan menjadi program tahunan,” kata Fahmi Mochtar

Dengan program ini, kondisi unit perusahaan saat ini akan terpotret, akan diketahui kekurangan dan kelebihannya, termasuk juga potensi yang bisa dikembangkan. “Seperti halnya medicalcheck up pada seseorang. Jadi, hasil dari program ini, nantinya, bukan hanya memberikan pelayanan yang sempurna bagi pelanggan, tapi juga pada semua stakeholder” ujar Fahmi.

Untuk menyelenggarakan event ini PLN menggandeng pihak independen sebagai penilai, yakni dari Indonesia Quality Award Foundation (IQAF). Program ini dijadwalkan selesai pada pertengahan Oktober. “Penganugerahan award nya akan dilaksanakan pada Hari Listrik Nasional ke 64, 27 Oktober 2009,” jelas Fahmi.

Quality Award sebenarnya bukan hal baru, program ini sudah menjadi kewajiban bagi perusahaan-perusahaan ternama, seperti Boeing, Caterpillar, dan Motorola. Dari sisi perusahaan, PLN sebenarnya sudah mengikuti program ini selama dua tahun terakhir dalam bingkai Indonesia Quality Award.

Namun, demi memepercepat proses pembenahan, PLN melaksakan program ini untuk masing-masing unitnya, dengan nama PLN-QA. Program ini ingin mengukur kontribusi dan keselarasaan unit-unit bagi PLN secara total. “Dari assessment (penilaian) akan diketahui keunggulan dan peluang perbaikannya bagi setiap unit. Sehingga bisa diterapkan pada rencana kerja berikutnya,” jelas Supriadi.

Penggunaan kategori penilaian Malcolm Baldrige dalam PLN-QA juga sebagai bentuk lain dari pengejawantahan visi PLN. “Skor Baldrige kan berstandar internasional, nah dengan skor ini PLN akan memiliki nilai yang dipahami diseluruh dunia. Ini bagian dari visi PLN menuju perusahaan dunia, ini metamorfosis juga,” jelas Supriadi. (tn01)